3月6日晚，京東集團正式披露2024年第四季度及全年業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，2024年京東集團全年收入達11,588億元人民幣（約1,588億美元），第四季度收入為3,470億元人民幣（約475億美元），同比增長13.4%。亮眼業(yè)績背后，人工智能技術(shù)在業(yè)務(wù)場景中的深度應(yīng)用與價值轉(zhuǎn)化成為關(guān)鍵增長驅(qū)動力。自2017年全面開啟技術(shù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以來，截至2024年底，京東體系累計研發(fā)投入近1,400億元。這種緊密貼合實際業(yè)務(wù)與真實場景需求的技術(shù)研發(fā)策略，使得AI創(chuàng)新成果能夠快速融入業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)化為顯著的經(jīng)濟效益。

抓住DeepSeeek機遇，技術(shù)創(chuàng)新成效顯著

進入2025年，隨著DeepSeek技術(shù)迅速崛起，京東快速響應(yīng)，將其全面整合進業(yè)務(wù)體系，顯著提升各業(yè)務(wù)單元運營效率與服務(wù)客戶能力。面向外部客戶，京東云依托自身強大的技術(shù)服務(wù)能力，率先上線DeepSeek專區(qū)。專區(qū)提供八大智算產(chǎn)品與五種全場景大模型部署模式，同時推出“開發(fā)訓(xùn)練+場景應(yīng)用”雙引擎一站式平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)DeepSeek等大模型的即開即用，推動智能體深度開發(fā)與應(yīng)用，成功打通從模型落地到產(chǎn)業(yè)智能升級的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

值得關(guān)注的是，京東云DeepSeek一體機為客戶提供了一站式大模型部署與應(yīng)用解決方案，將DeepSeek V3/R1全尺寸模型的使用門檻大幅降低，千人規(guī)模企業(yè)每天僅需百元成本即可使用，真正實現(xiàn)了讓金融、政務(wù)、醫(yī)療、能源、制造等各行各業(yè)，都能以低成本、極簡部署的方式便捷獲取頂級AI能力，加速大模型在各行業(yè)的普及應(yīng)用。

在區(qū)域合作方面，京東云積極助力河南鶴壁、江蘇宿遷、山東濱州、廣西北海等地政府，基于當?shù)噩F(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施完成DeepSeek的本地化部署。此舉不僅高效滿足了本地政務(wù)業(yè)務(wù)需求，還為當?shù)仄髽I(yè)開辟了便捷技術(shù)應(yīng)用通道，企業(yè)無需額外資源投入，就能通過政務(wù)云調(diào)用DeepSeek技術(shù)服務(wù)。

言犀數(shù)字人領(lǐng)航，AI應(yīng)用全面開花

2024年，生成式AI迎來規(guī)模化應(yīng)用爆發(fā)期。京東言犀數(shù)字人作為多模態(tài)AIGC的核心載體，借助大模型技術(shù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，率先完成產(chǎn)業(yè)內(nèi)大規(guī)模產(chǎn)業(yè)實踐，并憑借“多模態(tài)交互式數(shù)字人關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”成果榮獲2024年度吳文俊人工智能科技進步獎特等獎。這一獎項不僅是對京東技術(shù)創(chuàng)新實力的高度認可，更是對其在AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域先行探索的充分肯定。

從大模型戰(zhàn)略布局到垂直場景深度滲透，京東持續(xù)強化AI在業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造中的核心作用。2024年4月，采銷東哥AI數(shù)字人直播首秀，拉開虛擬數(shù)字人直播電商大幕，引發(fā)廣泛關(guān)注；京東618期間，董明珠等21位總裁數(shù)字人亮相直播間，言犀數(shù)字人在超5000家品牌直播間開播，直播累計觀看人次超1億，互動量超500萬次，并成功入選服貿(mào)會“中國服務(wù)實踐案例”，成為行業(yè)典范；京東11.11期間，言犀數(shù)字人升級至3.0版本，實現(xiàn)行業(yè)級、小時級、多玩法帶貨模式創(chuàng)新，大幅提升閑時轉(zhuǎn)化率超30%，成為商家降本增效的“生產(chǎn)力工具”。

展望未來，京東集團將秉持技術(shù)驅(qū)動發(fā)展理念，持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，深化AI與產(chǎn)業(yè)融合應(yīng)用。在鞏固自身行業(yè)領(lǐng)先地位的同時，積極推動行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級，為中國數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。