3月6日晚，京東集團(tuán)正式披露2024年第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2024年京東集團(tuán)全年收入達(dá)11,588億元人民幣（約1,588億美元），第四季度收入為3,470億元人民幣（約475億美元），同比增長(zhǎng)13.4%。亮眼業(yè)績(jī)背后，人工智能技術(shù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的深度應(yīng)用與價(jià)值轉(zhuǎn)化成為關(guān)鍵增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。自2017年全面開(kāi)啟技術(shù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以來(lái)，截至2024年底，京東體系累計(jì)研發(fā)投入近1,400億元。這種緊密貼合實(shí)際業(yè)務(wù)與真實(shí)場(chǎng)景需求的技術(shù)研發(fā)策略，使得AI創(chuàng)新成果能夠快速融入業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)化為顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

抓住DeepSeeek機(jī)遇，技術(shù)創(chuàng)新成效顯著

進(jìn)入2025年，隨著DeepSeek技術(shù)迅速崛起，京東快速響應(yīng)，將其全面整合進(jìn)業(yè)務(wù)體系，顯著提升各業(yè)務(wù)單元運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)客戶能力。面向外部客戶，京東云依托自身強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)能力，率先上線DeepSeek專區(qū)。專區(qū)提供八大智算產(chǎn)品與五種全場(chǎng)景大模型部署模式，同時(shí)推出“開(kāi)發(fā)訓(xùn)練+場(chǎng)景應(yīng)用”雙引擎一站式平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)DeepSeek等大模型的即開(kāi)即用，推動(dòng)智能體深度開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，成功打通從模型落地到產(chǎn)業(yè)智能升級(jí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

值得關(guān)注的是，京東云DeepSeek一體機(jī)為客戶提供了一站式大模型部署與應(yīng)用解決方案，將DeepSeek V3/R1全尺寸模型的使用門(mén)檻大幅降低，千人規(guī)模企業(yè)每天僅需百元成本即可使用，真正實(shí)現(xiàn)了讓金融、政務(wù)、醫(yī)療、能源、制造等各行各業(yè)，都能以低成本、極簡(jiǎn)部署的方式便捷獲取頂級(jí)AI能力，加速大模型在各行業(yè)的普及應(yīng)用。

在區(qū)域合作方面，京東云積極助力河南鶴壁、江蘇宿遷、山東濱州、廣西北海等地政府，基于當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施完成DeepSeek的本地化部署。此舉不僅高效滿足了本地政務(wù)業(yè)務(wù)需求，還為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開(kāi)辟了便捷技術(shù)應(yīng)用通道，企業(yè)無(wú)需額外資源投入，就能通過(guò)政務(wù)云調(diào)用DeepSeek技術(shù)服務(wù)。

言犀數(shù)字人領(lǐng)航，AI應(yīng)用全面開(kāi)花

2024年，生成式AI迎來(lái)規(guī)模化應(yīng)用爆發(fā)期。京東言犀數(shù)字人作為多模態(tài)AIGC的核心載體，借助大模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，率先完成產(chǎn)業(yè)內(nèi)大規(guī)模產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，并憑借“多模態(tài)交互式數(shù)字人關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”成果榮獲2024年度吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)。這一獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)京東技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力的高度認(rèn)可，更是對(duì)其在AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域先行探索的充分肯定。

從大模型戰(zhàn)略布局到垂直場(chǎng)景深度滲透，京東持續(xù)強(qiáng)化AI在業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造中的核心作用。2024年4月，采銷(xiāo)東哥AI數(shù)字人直播首秀，拉開(kāi)虛擬數(shù)字人直播電商大幕，引發(fā)廣泛關(guān)注；京東618期間，董明珠等21位總裁數(shù)字人亮相直播間，言犀數(shù)字人在超5000家品牌直播間開(kāi)播，直播累計(jì)觀看人次超1億，互動(dòng)量超500萬(wàn)次，并成功入選服貿(mào)會(huì)“中國(guó)服務(wù)實(shí)踐案例”，成為行業(yè)典范；京東11.11期間，言犀數(shù)字人升級(jí)至3.0版本，實(shí)現(xiàn)行業(yè)級(jí)、小時(shí)級(jí)、多玩法帶貨模式創(chuàng)新，大幅提升閑時(shí)轉(zhuǎn)化率超30%，成為商家降本增效的“生產(chǎn)力工具”。

展望未來(lái)，京東集團(tuán)將秉持技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展理念，持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，深化AI與產(chǎn)業(yè)融合應(yīng)用。在鞏固自身行業(yè)領(lǐng)先地位的同時(shí)，積極推動(dòng)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。