在“榜單之戰(zhàn)”爆發(fā)前,高德地圖和百度地圖這對(duì)“難兄難弟”,都在商業(yè)化泥潭中掙扎了近十年。它倆空守著巨大的用戶(hù)池,卻始終無(wú)法撬動(dòng)本地生活這塊價(jià)值萬(wàn)億的蛋糕。此次不約而同押注“榜單”,是它們?cè)趧e無(wú)選擇下,發(fā)起的一場(chǎng)自我救贖。
剛剛過(guò)去的這個(gè)國(guó)慶假期,高德地圖憑借新推出的“掃街榜”,交出了一份非常亮眼的成績(jī)單:上線(xiàn)僅23天,累計(jì)用戶(hù)突破4億。一時(shí)間,“用腳投票的真實(shí)榜單”成為熱門(mén)話(huà)題,也讓長(zhǎng)期虧損、在阿里內(nèi)部地位日益邊緣化的高德地圖,重新站到聚光燈下。
就在高德地圖“掃街榜”發(fā)布11天后,百度地圖悄然上線(xiàn)“AI去·榜中榜”,選擇了一條截然不同的路徑——聯(lián)合本地生活領(lǐng)域的霸主美團(tuán)和旅游巨頭攜程,共同推出榜單。
這場(chǎng)圍繞“榜單”展開(kāi)的突襲與反擊,背后是高德地圖與百度地圖這對(duì)地圖領(lǐng)域的“難兄難弟”,在長(zhǎng)達(dá)十年的商業(yè)化困境中,為尋求破局而發(fā)起的又一次掙扎。它們都手握數(shù)億月活用戶(hù),卻始終未能找到將巨大流量有效變現(xiàn)的鑰匙,在各自的集團(tuán)生態(tài)中,位置也頗為尷尬。
如今,本地生活榜單,成了它們共同選定的、可能也是最后的新戰(zhàn)場(chǎng)。
“難兄難弟”的商業(yè)化之困
在高德地圖推出“掃街榜”之前,地圖應(yīng)用市場(chǎng)早已是雙寡頭格局,但高德地圖和百度地圖這兩位巨頭,過(guò)得并不算好。它們共同面臨著作為國(guó)民級(jí)的工具應(yīng)用,擁有龐大的用戶(hù)基數(shù),卻因“用完即走”的工具屬性,始終難以建立起可持續(xù)的商業(yè)閉環(huán),在母公司的戰(zhàn)略版圖中也日益被邊緣化的問(wèn)題。
2021年,阿里巴巴曾將高德地圖、本地生活(餓了么、口碑)、飛豬三大業(yè)務(wù)整合為生活服務(wù)板塊,意圖打造一個(gè)基于地理位置服務(wù)的協(xié)同矩陣。然而,時(shí)移世易,隨著阿里巴巴戰(zhàn)略的再次調(diào)整,2025年,淘天集團(tuán)、餓了么與飛豬被整合為核心的“中國(guó)電商事業(yè)群”,而高德地圖則與菜鳥(niǎo)、文娛集團(tuán)一同被重分類(lèi)至“所有其他”。這一變動(dòng),將高德地圖劃出了阿里的核心圈。
被“放養(yǎng)”的背后,是高德長(zhǎng)期“叫好不叫座”的尷尬處境。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,高德地圖月活躍用戶(hù)數(shù)一度突破8億,流量甚至超過(guò)抖音。但巨大的流量并未轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的商業(yè)價(jià)值。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2024年高德全年?duì)I收約120億元,其中65%來(lái)自傳統(tǒng)的在線(xiàn)廣告,本地生活服務(wù)的貢獻(xiàn)十分有限。
高德地圖也曾進(jìn)行過(guò)多次向本地生活轉(zhuǎn)型的嘗試。從聚合打車(chē),到合并口碑布局團(tuán)購(gòu),再到上線(xiàn)跑腿業(yè)務(wù)“高德秒送”,它試圖將自身從一個(gè)導(dǎo)航工具,變?yōu)橐徽臼缴罘?wù)平臺(tái)。但這些努力收效甚微。用戶(hù)的消費(fèi)心智早已被美團(tuán)和抖音牢牢占據(jù),點(diǎn)餐首選美團(tuán)、查攻略刷抖音已成慣性。高德地圖的“入口”定位,始終未能有效切入用戶(hù)的消費(fèi)決策鏈。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,高德地圖的用戶(hù)日均打開(kāi)時(shí)長(zhǎng)為12分鐘,遠(yuǎn)低于抖音的132分鐘。短暫的停留時(shí)間,從根本上鎖死了其流量變現(xiàn)的想象空間。
直到今年阿里將AI定位為集團(tuán)核心戰(zhàn)略,并全力投入資源支持淘寶閃購(gòu)與美團(tuán)在線(xiàn)下即時(shí)零售領(lǐng)域展開(kāi)對(duì)攻,高德地圖的“到店”場(chǎng)景價(jià)值才被重新審視。通過(guò)8月份的全面AI化升級(jí)和9月份“掃街榜”的推出,高德地圖開(kāi)始承擔(dān)起為阿里大消費(fèi)平臺(tái)“引流到店”的新角色,這也是其在被邊緣化后,為自己爭(zhēng)取到的一個(gè)翻身機(jī)會(huì)。
作為地圖市場(chǎng)的另一位重要玩家,百度地圖同樣面臨著商業(yè)化的難題。自本地生活平臺(tái)“糯米”敗北后,百度在這一領(lǐng)域的探索就一直不溫不火。空有巨大的流量,卻遲遲找不到合適的變現(xiàn)路徑。
為了盈利,百度地圖甚至嘗試過(guò)一些較為激進(jìn)的商業(yè)化手段,例如在用戶(hù)導(dǎo)航的行車(chē)路線(xiàn)頁(yè)面上直接嵌入廣告。這種做法雖然能帶來(lái)一些收入,但嚴(yán)重?fù)p害了用戶(hù)體驗(yàn),大量用戶(hù)吐槽“窮瘋了”,對(duì)其品牌形象造成了負(fù)面影響。
與高德地圖在阿里巴巴生態(tài)中的處境類(lèi)似,百度地圖在百度的戰(zhàn)略版圖中也并非核心。百度的未來(lái)聚焦于A(yíng)I大模型、智能云和自動(dòng)駕駛,地圖應(yīng)用雖然是這些業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)和場(chǎng)景入口,但其自身的商業(yè)化能力一直未能得到證明。作為一個(gè)擁有數(shù)億用戶(hù)的產(chǎn)品,長(zhǎng)期無(wú)法獨(dú)立造血,使其在集團(tuán)內(nèi)部的話(huà)語(yǔ)權(quán)和資源傾斜上都處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。
可以說(shuō),在“榜單之戰(zhàn)”爆發(fā)前,高德地圖和百度地圖這對(duì)“難兄難弟”,共同在商業(yè)化的泥潭中掙扎了近十年。它們是典型的“流量巨人,變現(xiàn)矮子”,空守著巨大的用戶(hù)池,卻始終無(wú)法撬動(dòng)本地生活這塊價(jià)值萬(wàn)億的蛋糕。此次不約而同地押注“榜單”,是它們?cè)趧e無(wú)選擇下,發(fā)起的一場(chǎng)自我救贖。
榜單“互撕”,能否換來(lái)新生
“榜單”本身并非新物種,大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”早已深入人心。但高德地圖和百度地圖此次入局,試圖用“真實(shí)出行數(shù)據(jù)+AI算法”來(lái)重構(gòu)榜單的信用體系,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)依賴(lài)UGC(用戶(hù)生成內(nèi)容)評(píng)價(jià)的模式。
高德地圖“掃街榜”的推出,伴隨著鋪天蓋地的線(xiàn)上線(xiàn)下廣告和巨額補(bǔ)貼,其推廣力度不亞于阿里巴巴今年主推的淘寶閃購(gòu)。選擇在國(guó)慶黃金周前上線(xiàn),目標(biāo)明確,就是為了搶占全年最大的出行消費(fèi)窗口期。“上線(xiàn)23天,累計(jì)用戶(hù)超4億”的數(shù)據(jù),證明了這套“燒錢(qián)換增長(zhǎng)”的打法在短期內(nèi)是有效的。
然而,高調(diào)的數(shù)據(jù)背后,“掃街榜”模式正面臨來(lái)自用戶(hù)和商家的雙重拷問(wèn)。掃街榜號(hào)稱(chēng)“用腳投票”,但其核心算法依賴(lài)“導(dǎo)航到店”數(shù)據(jù),這天然地為地理位置優(yōu)越、交通便利的商家設(shè)置了隱形門(mén)檻,而被大量本地熟客“肌肉記憶”光顧的社區(qū)小店、巷弄美食則很難被算法“看見(jiàn)”。有商家直言,這不是“用腳投票”,而是“用車(chē)輪投票”。此外,榜單中也出現(xiàn)了推薦已關(guān)停店鋪的“幽靈推薦”,其數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性受到質(zhì)疑。
同時(shí),高德地圖“掃街榜”存在隱私與商業(yè)化邊界模糊的問(wèn)題。高德地圖將用戶(hù)的行蹤軌跡等敏感個(gè)人信息用于生成商業(yè)榜單,卻并未獲得用戶(hù)的單獨(dú)明確授權(quán),這引發(fā)了關(guān)于數(shù)據(jù)“超范圍使用”的擔(dān)憂(yōu)。盡管高德CEO郭寧曾承諾高德地圖“永不商業(yè)化”,但如今“掃街榜”已具備明顯的商業(yè)屬性。燒錢(qián)模式不可持續(xù),未來(lái)如何平衡用戶(hù)隱私、榜單公信力與商業(yè)化變現(xiàn),將是高德地圖面臨的巨大挑戰(zhàn)。
面對(duì)高德地圖的猛烈攻勢(shì),百度地圖選擇了更聰明的“借力打力”策略。其“AI去·榜中榜”并非自己下場(chǎng)做內(nèi)容和商家運(yùn)營(yíng),而是選擇與美團(tuán)、攜程合作,將它們的權(quán)威榜單整合進(jìn)自己的平臺(tái)。
這一定位,讓百度地圖回歸了其最擅長(zhǎng)的角色——流量入口和信息聚合平臺(tái)。它無(wú)需承擔(dān)構(gòu)建龐大內(nèi)容生態(tài)和商家網(wǎng)絡(luò)的沉重成本,也避免與美團(tuán)等巨頭直接對(duì)抗。通過(guò)為合作伙伴導(dǎo)流,百度地圖找到了一個(gè)清晰且風(fēng)險(xiǎn)較低的商業(yè)模式,不再需要用在導(dǎo)航頁(yè)打廣告的方式來(lái)探索盈利。
對(duì)于百度地圖而言,這場(chǎng)“榜單”戰(zhàn)爭(zhēng)的意義,不在一朝一夕就能顛覆本地生活格局,而在于終于找到了一個(gè)能將自身流量?jī)?yōu)勢(shì)與行業(yè)成熟生態(tài)相結(jié)合的變現(xiàn)路徑。
總而言之,這場(chǎng)由高德地圖發(fā)起的“榜單之戰(zhàn)”,意外地盤(pán)活了整個(gè)地圖應(yīng)用市場(chǎng)。高德地圖和百度地圖這對(duì)“難兄難弟”也走出了長(zhǎng)期的商業(yè)化迷茫,開(kāi)始在本地生活領(lǐng)域真刀真槍地“互撕”。
高德地圖模式更重,賭注更大,它試圖構(gòu)建一個(gè)從榜單、內(nèi)容到交易的閉環(huán)生態(tài),挑戰(zhàn)美團(tuán)和抖音的腹地。百度則模式更輕,選擇做生態(tài)的連接者。
短期來(lái)看,高德憑借巨大的投入獲得了聲量上的領(lǐng)先,但長(zhǎng)期來(lái)看,決定勝負(fù)的關(guān)鍵,依然是那個(gè)最樸素的問(wèn)題:當(dāng)補(bǔ)貼退潮,用戶(hù)為什么要在你的平臺(tái)上停留和消費(fèi)?這個(gè)困擾十余年的問(wèn)題,如今依然沒(méi)有準(zhǔn)確答案。